✨広がっていく“いいね”の輪✨リハブサロンDoo「お客様の声」から見えてきた、本当の魅力 ✨
こんにちはこんばんはおはようございます!職員Pです(*´ω`*)
「ここ、ほんとにいいところだよね」
「これ、もっと外の人に知ってほしいよ」
最近、リハブサロンDooの中でこんな言葉をよく耳にするようになりました(*''▽'')ニコニコ
そこで私たちが始めたのが、利用者様に直接お聞きする✨《お客様の声》✨
正直に言います・・・
こんなにも多くの方が、こんなにも前向きに、そして嬉しそうに協力してくださるとは思っていませんでした。
「書くよー!」
「私も言いたいことある!」
「ここ、好きなんだよね」
ペンを持つ前から、もう表情が明るい(*''▽'')
その時点で、答えは出ていた気がします(*´ω`*)
■ 利用者様の声に詰まっている、リハブサロンDooの“本音”
いただく声は本当にさまざまです。
・職員がよく声をかけてくれる
・一人ひとりをちゃんと見てくれている
・運動だけじゃなく、生活のことまで考えてくれる
・外出イベントが楽しい
・食事やおやつの時間が楽しみ
・趣味や好きなことを共有できる
・ここに来ると元気になる
どれも派手な言葉ではありません。
でも、毎日通う場所としては、これ以上ない評価だと思っています✨(*´ω`*)
リハブサロンDooは、「運動する場所」でも「時間を過ごすだけの場所」でもありません!
『その人の生活の一部になる場所』でありたい。
その想いが、利用者様の言葉として返ってきています。
■ 職員の関わりがつくる、あたたかい空気
特に多いのが、
「職員さんとの距離感がちょうどいい」という声。
近すぎず、遠すぎず。
押しつけず、放っておかず。
ちょっとした変化に気づき、
何気ない会話を大切にし、
笑うときは一緒に笑い、
頑張るときはそっと背中を押す。
その積み重ねが、
「また来たい」
「ここに来ると安心する」
につながっているのだと思います。
■ リハビリも、運動も、イベントも…全部“本気”
個別リハビリ、集団体操、レクリエーション、外出イベント、ものづくり教室、趣味活動、日々の会話。
どれも“ついで”ではありません。
全部、本気です( `ー´)ノ!
楽しいからやる。
でも、ちゃんと意味がある。
身体にも、心にも、生活にもつながる。
「今日は楽しかったね」
その一言の裏に、しっかりとした支援がある。
それが、リハブサロンDooの強みです。
■ この声を、外に届けたい理由
この声を、リハブサロンDooの中だけに留めておくのは、やっぱりもったいない。
今、介護が必要な方へ。
支えるご家族様へ。
ケアマネージャーの皆様へ。
「こんなデイサービスがありますよ」
そう、胸を張って伝えていきたいと思っています!!
利用者様の声が、
新しいご縁につながり、
また次の笑顔を連れてきてくれる。
そんなあたたかい輪を、
これからも広げていきます✨
■ みんなでつくる、リハブサロンDoo
この場所は、職員だけでつくっているわけではありません。
利用者様の声があり、
その声に応えようとする職員がいて、
また新しい声が生まれる。
その繰り返しで、少しずつ、でも確実に“いいデイサービス”になっています✨
リハブサロンDooは、
利用者様と一緒につくっていくデイサービスです。
✨今日も最高のリハブサロンDooになりました✨
